垃圾电话——您讨厌它们,我们讨厌它们,甚至打电话的人也可能讨厌它们。
顾客只能经常说“不,我不感兴趣”,直到他们的耐心耗尽,特别是在工作日的前三十分钟内。
垃圾电话已经成为我们日常生活中令人不快的一部分,就像一个不愿离开的不速之客。
随着人工智能虚拟代理的兴起,这些电话威胁着电话生 最近的手机号码数据 态系统,并通过不断产生自动垃圾电话,使普通公民的手机陷入瘫痪。
直到印度电信监管机构决定介入。
- 要求电话推销员只能使用 140xxx 系列号码。
- 同时,政府和 BFSI 机构被分配了 160xxx 系列用于服务相关的通信。
根据新指令,160xxx系列的任何来电都不能涉及产品销售,以保护客户免受不必要的促销。
本质上,这意味着当您致电寻求有关贷款申请的指导时,您不会被个人贷款的报价或升级信用卡的建议所打扰。
此举旨在减少全国各地消费 界中产生有价值的潜在客户的强 者因接到大量电话营销而感到沮丧的现象。垃圾电话不仅令人烦恼,还会造成精神负担,因为客户总是认为每个电话都很重要,但当发现是垃圾电话时,他们就会感到沮丧。
TRAI 现在要求每个垃圾电话呼叫者注册分布式账本技术 (DLT),这是一个基于区块链的系统,旨在进一步打击垃圾电话。
该平台通过拦截网站链接、APK 文件或通过垃圾电话发送的 OTT 平台消息,帮助政府防止网络钓鱼诈骗。
Convin与符合新 TRAI 法规的电话系统合作,确保我们的AI 电话呼叫解决方案符合最新要求,从而为客户提供安心的体验,并提升沟通体验。
6.我们的虚拟代理通过与联络中心的无缝集成来提高投资回报率
联络中心的一个根本效率低下是代理生产力,确切地 安圭拉铅 说是合格呼叫的数量。
只有部分电话才能促成销售,而获得这些“温暖”或“热门”的线索则需要经过一番考验。客服人员通常需要接听七到八通电话,才能最终接到那通能为公司带来收入的电话。