俗话说，眼见为实。或者，在这种情况下，耳听为实。
聆听我们的 AI 电话通话录音，观察虚拟代理如何无缝识别语言更改请求并立即切换到客户的首选语言。
当您听到“语音机器人”一词时，首先想到的可能是软件以类似经典电影中老式机器人的声音生成单词。
然而，超过71% 的用户更喜欢模仿人类声音而不是机器人声音的人工智能虚拟代理。
虚拟客服使用机器学习和自然语言处理等先进技术来处理基 电报数据 本咨询，并让人工客服专注于更复杂的问题，从而提升客户服务水平。当联络中心考虑将人工智能虚拟客服整合到其运营中时，回答一些关键问题至关重要。
人工智能中类似人类的声音是如何定义的？
人类对话很少仓促。人们会采取一种有节奏的方式，使用自然的填充词、停顿和不同的语调。语速会根据具体情况而变化，例如，与朋友交谈和与同事交谈。
在考虑什么是虚拟代理时，它应该能够模仿这些特征。先进的自然语言处理 (NLP)使语音机器人能够“倾听”并实时互动。NLP 引擎能够识别客户语音背后的意图，并生成合适的响应。
高效的人工智能虚拟客服必须能 外向型销售线索通常资质 够处理对话中的干扰，并自然地将对话引回到讨论的话题上。优秀的人工智能虚拟客服应该能够理解客户的不满并调整他们的回应，使对话更加顺畅、更具亲和力。
是什么让 Convin 的 AI 电话虚拟代理脱颖而出？
Convin 拥有超过 3 年的客户对话数据以及我们专有的内部构建的 LLM 模型（该模型已针对联络中心的用例进行了微调），开发出了最先进的联络中心 AI 虚拟代理之一。
- 参与度更高，流失率更低：自从我们的 AI 电话虚拟代理发布以来，与其他机器人相比，我们看到了更好的参与率和更少的流失率。
- 基于真实世界数据进行训练：我们的人工智能 安圭拉铅 解决方案已经从过去三年来我们的销售代理处理的数千个真实世界电话中学习过。
- 自然反应：我们的 LLM 的自然语言理解 (NLU) 功能使机器人能够处理情感并准确提取含义。