参与的消费者会成为付费客户。而且，如果你让他们参与进来，他们很可能会成为长期的承诺。毕竟，在现代消费者的高期望下建立联系并不总是那么容易。
用取决于您如何为消费者提供或授权，让他们能够在购买过程中与您的组织互动。例如，您是从店内接触点开始，然后转向在线接触点，还是从在线接触点开始，然后转向店内接触点？
如果您认为这种弹球式的购买方式听起来太复杂，或者现代 喀麦隆资源 购物者（他们大多痴迷于便利）不会对此感兴趣，那么事实是，他们已经对此感兴趣了。
通常，他们不仅想要便利，也想要多功能性。
支持从实体店到线上购物旅程的数据
Salsify 的“消费者研究 2023 ”报告调 美国、英国、法国、德国和澳大利亚的 6,000 多名购物者，结果显示 68% 的消费者仍计划在实体店购物。不过，其中 38% 的消费者在实体店购物时会使用移动设备比较产品和价格。
此外，法国（33%）、美国（37%）、英国（37%）、澳大利亚（41%）和德国（45%）的购物者将店内购物体验视为维持品牌忠诚度的一种方式。
尽管您可以通过增强的内容和
高质量的视觉效果在网上吸引购 球商业电话用户估计 物者，但它并不总能胜过店内购物的视觉、听觉甚至嗅觉的全部体验。
然而，评论是另一个可能吸引购物者回到网上完成购买之旅的因素。虽然他们有机会从过道里的潜伏者那里众包，但超过一半的购物者 (57%)“在实体店购物时会阅读评论以评估潜在购买”，PowerReviews称。
此外，根据 Salsify 消费者调查显示，在阅读评论后，51% 的法国购物者、57% 的德国购物者、62% 的澳大利亚购物者和 72% 的美国购物者会依赖网上的消费者评论来决定购买什么。
支持从线上到店购物旅程的数据
Zippia表示，63% 的购物旅程始于网上。Salsify 消费者研 韩国号码 究显示，消费者发现新产品的五大方式中，有三种是在网上。
此外，处于考虑阶段的消费者可能会在网上探索他们已经熟悉的、以前浏览过的选项，或者寻找可以亲自查看的地方。
对于准备转变的购物者来说，他们的旅程可能会将他们带入商店：根据 Salsify 消费者研究，24% 的法国购物者、25% 的美国购物者、34% 的德国购物者、45% 的英国购物者和 48% 的澳大利亚购物者最有可能在网上购买产品，然后在店内取货。