您可以将 WhatsApp AI 聊天机器人视为接受过以下培训的 24/7 专业销售代表:
- 产品详情:规格、定价层级和用例。
- 销售剧本:针对反对意见、追加销售和成交策略的经过验证的脚本。
- 过去的对话:历史数据可以随着时间的推移完善回应。
以下是一个例子 您可以
如果客户询问“我可以将 WhatsApp 与 Hubspot 整合吗? ”人工智能机器 香港电话号码 人会立即提取常见问题解答、案例研究和设置指南,而无需您的销售团队参与。
这非常有影响,因为它将平均响应时间减少了 60% 并确保了所有客户互动的一致性。
分析客户意图 您可以
客户很少会明确说出他们想要什么,但人工智能不需要他 您可以 youtube 统计数据:该视频平台的用户行为 们这样做。人工智能聊天机器人会随着时间的推移不断学习和改进,它们会分析消息以了解用户真正想要什么。它可以识别:
- 定价查询:“计划 X 费用是多少? ”→ 分享定价层级。
- 演示请求:“我可以测试这个功能吗? ”→触发日历链接。
- 支持问题:“我的订单还没有到达”→转至客户服务团队。
这有助于在无需人工帮助的情况下解决 80% 的常规查询。
自动捕获信息和 CRM 记录
借助人工智能,有关潜在客户的关键信息,例如业务规模、位置 在短信中 和当前技术堆栈,以及更新公司的 CRM。消除手动信息收集可以帮助您更高效地工作并专注于达成交易。
想法
如果您的业务正在增长,并且 WhatsApp 是您的主要销售渠道,那么 WhatsApp 聊天机器人是运营高效而强大的销售团队的极其重要的工具。它可以帮助您自动发送 WhatsApp 消息和重复查询,并让您的团队有时间处理更复杂的情况。这些可以包括发送产品更新、收集客户信息和合格的潜在客户。